CRM
Contrôlez votre marketing !
Lorsque la concurrence est féroce, la capacité à acquérir de nouveaux clients et à assurer la fidélité de sa clientèle existante est un facteur de succès crucial. Un marketing systématique et ciblé s’impose et, ici aussi, Dealer Management Systems peut vous aider. La fonction du module CRM consiste à gérer les relations client/prospect.
Ce module vous permet de regrouper et d’afficher tous vos contacts client et vos données de manière centralisée. Vous pouvez ainsi fournir les informations et le support nécessaires à des clients et groupes de clients spécifiquement ciblés et reconnaître et éliminer les faiblesses du système avant qu’elles deviennent préjudiciables. Les clients potentiels ne sont plus ignorés et la satisfaction client devient une dimension prévisible.
Le moduleCRM vous permet de définir, d’éditer et d’analyser les dates, activités et campagnes pour chaque groupe cible sélectionné.
