Carya Group

At Carya Group, we see IT as an enabler of your business...

 

Gestion du service après vente

 
  • Gestion des données maîtres fabriquant (temps standard, forfaits)
  • Gestion des plaintes et instructions (lien avec tâches de service)
  • Gestion des services externes, processus d’achat compris
  • Différents prix et remises librement définissables et prix fixes
    • Par client
    • Par type de travail
    • Par filiale
    • Par données de véhicule
  • Gestion flexible des frais de service supplémentaires
  • Mise à jour automatique des désignations de véhicules définies
  • Taux vente / commande / paiement / facture / note de crédit avec fonctions de copie
  • Gestion des clients et véhicules transitoires
  • Affichage automatique de remarques, tuyaux et désignations de véhicules
  • Affichage automatique d’actions techniques en cours
  • Gestion de tâches générales à effectuer
  • Un volume traité en atelier = une commande :
    • Gestion de la facturation interne
      • enregistrement automatique vers documents propres
      • prix de facturation librement définissables
      • client interne librement définissable
    • Affectation de garanties
      • enregistrement automatique vers documents propres
      • créer des processus de recherche dépendants pour garantie
    • Affectation de différents clients externes
    • Gestion des factures partielles
  • Calcul du prix au niveau de la ligne
  • Différentes remises
    • remises manuelles avec fonction de connexion
    • autorisation utilisateur dédié
  • Vérification de la limite de crédit au niveau de la ligne
  • Vérification de la limite de commande au niveau de la ligne
  • Gestion de la disponibilité des articles
    • Vérification automatique pour d’autres filiales / sites
    • Vérification inter-entreprises
    • Réservation avec rachat automatique pour commandes d’achat
  • Gestion des différents en-têtes et notes de bas de page
  • Documents séparés pour client et mécanicien
  • Prévisualisation facture
  • Transparence facture avec
    • plaintes / instruction
    • tâches de service
  • Gestion d’enregistrement de travail en cours
  • Gestion de mesures d’accroissement de valeur
    • Lien vers vente véhicules et vice-versa
    • Facturation coûts avec enregistrement automatique