Gestion des Importateurs
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L’importateur peut connecter son réseau de distributeurs via le module IMM.
- Les vendeurs (utilisateurs) qui peuvent se connecter via l’interface distributeur
- Le nombre de licences qu’ils peuvent utiliser en même temps
- Les restrictions sur la commande des pièces au niveau des livraisons différées, du budget
- Les restrictions sur la commande et la réservation de véhicules
- Les rapports sortis par le distributeur sur imprimante (factures, requêtes...)
Pour chaque distributeur, l’importateur peut paramétrer :
Les budgets permettent à l’importateur de restreindre le nombre de valeurs de véhicules achetés, de pièces par distributeur. Ceci peut, par exemple, s’avérer utile pour des véhicules disponibles en petite quantité (nouveaux modèles).
- Distributeur
- Modèle de véhicule
- Chaque pièce séparée
Les budgets peuvent être définis selon les pièces et les véhicules par :
- un certain temps (année, mois, trimestre, semaine, jour)
Les modèles de budget peuvent être prédéfinis pour :
- Un seul « tableau de bord » comme interface pour gérer tous les véhicules.
- Une capture d’écran des véhicules disponibles pour le réseau de distributeurs mis à jour en temps réel lorsque les distributeurs demandent une vente ou une réservation via l’interface distributeur.
- Évaluation, recherche, mise à jour et vente de vos véhicules à partir d’un seul écran.
- Contrôle du profiling CRM du distributeur.
Pièces Détachées
L’interface distributeur « Pièces » fournit aux distributeurs :
- requête inventaire (stock et prix importateurs)
- génération directe de commande de pièces
- requête inventaire (stock et prix importateurs)
- réservation automatique & processus de livraison différée comprenant la décision de méthode d’achat fourniture
- demande de gestion des crédits avec n° de facture et code motif
Avantage pour l’importateur
- L’absence de nouvelle saisie par l’importateur implique une réduction substantielle des fautes de frappe et des incompréhensions
- Le picking immédiat garantit la plus grande efficacité du suivi des commandes
- La réservation et les livraisons différées automatiques garantissent un niveau de service élevé
- Réduction des appels à l’importateur en raison des opportunités de suivi d'offres
Véhicules
Les distributeurs peuvent :
- Requête inventaire
- stock importateur
- stock invendu d’autres distributeurs
- Véhicules commandés (stock anticipé)
- Sélectionner les véhicules nécessaires avec des fonctionnalités de recherche selon modèle, option, couleur, garnissage
- Réservation et commande de véhicules directement à partir de la requête
- Gestion de liste de stocks de véhicules par
- règles et délais de réservation et de commande
- Gestion de véhicules visibles
- Transfert de véhicules de distributeur à distributeur pour optimiser le show room et le stock distributeur
- Processus de profiling en ligne (client et marketing) lié à la commande de véhicules
Avantage pour l’importateur
- La visibilité du stock national optimise les opportunités de vente
- L’absence de nouvelle saisie par l’importateur implique une réduction substantielle des fautes de frappe et des incompréhensions
- La notification automatique au personnel de l’importateur pour confirmation garantit la qualité du suivi et du processus
- Un site centralisé pour le personnel de l’importateur pour gérer les informations relatives aux véhicules, aux commandes et à la facturation permet de réduire les efforts et de gagner en qualité
- Facturation précise et rapide
- Le profiling fournit des informations à la fois au niveau de la garantie et du marketing
CRM
- Informations de profiling utilisées pour stocker les données client Processus de profiling contrôlé par le personnel de l’importateur
- Création d’une campagne dédiée aux distributeurs ou aux clients avec clients du groupe cible même sur la base des propriétaires historiques du véhicule
Avantage
- Vérifier la précision et l’état complet avant de mettre sa propre base de données à jour avec la vérification des adresses en doublons
- Permet à l’importateur de soutenir les distributeurs lors de campagnes, attirant davantage de personnes dans les concessionnaires et augmentant la rentabilité
Réclamations
- Utilisation et transfert de la garantie du distributeur
- Gestion de la garantie supplémentaire de l’importateur
- Crédit des réclamations de garantie du distributeur avec division et crédit inversé
Avantage
- Absence de nouvelle saisie de données (implique une réduction substantielle des fautes de frappe et des incompréhensions)
- Garantie propre / paiements de goodwill de l’importateur compris dans le processus de garantie
- Contrôle de la gestion des réclamations, acceptation et paiement