autoVHC
autoVHC®, le système de contrôle électronique de santé des véhicules de Carya Group qui permet l’augmentation du trafic clients en atelier et augmente les opportunités de ventes de temps de main d’œuvre et de pièces détachées, en présentant ces éléments de façon professionnelle et commerciale au client final.
Développé en Grande Bretagne, autoVHC® est le premier outil de relevé de bilan de santé des véhicules et révolutionne le système de contrôle électronique ainsi que les processus du service client de façon à optimiser la vente et l’après vente de pièces et d’heures de main d’œuvre additionnelles.
autoVHC® fournit des outils permettant d’augmenter la vente d’heures de service et de pièces en utilisant une approche cohérente et complète a chaque contrôle de santé du véhicule, s’assurant que tous les éléments cruciaux sont adressés au client de manière a optimiser les possibilités commerciales.
Un document de Contrôle de santé adapté aux besoins particuliers du concessionnaire ou du constructeur est fournit au client décrivant la condition générale du véhicule. Tous les détails sont visibles ainsi que le prix et le type de travaux nécessaires, le tout décrit en langage simple et accessible au client.
Plus d’écritures illisibles sur papier : un document professionnel représentant la marque et le concessionnaire est délivré au client.
Pour maximiser la quantité de travail vendu, le concessionnaire doit avoir des processus et des procédures robustes en place à chaque stade – de l’identification de travail potentiel - à la communication de ce travail au client - jusqu'au suivi du travail identifié comme nécessaire dans un futur proche.
autoVHC® fournit toutes les informations requises pour capturer et enregistrer l’état de santé d’un véhicule dans un processus qu'un technicien qualifié peut compléter en 15 minutes.
Utilisant un code de couleurs, le mécanicien peut discuter de l’état de santé du véhicule avec confiance. La couleur rouge indique un problème urgent soit pour des raisons de sécurité ou bien pour des raisons légales. Le jaune indique les éléments qui demanderont de l’attention dans un futur proche et le vert indique les vérifications effectuées qui ne nécessitent aucune suite immédiate.
autoVHC® délivre un processus après-vente intelligent élaboré dans l’intérêt du revendeur.
AutoVHC® permet aux distributeurs et aux revendeurs de contrôler leurs opportunités commerciales et de les transformer en ventes.
Carya Group et BTC, créateur de la solution, ont constaté, qu’en moyenne, l'atelier d’un concessionnaire - sans autoVHC® - peut avoir un manque à gagner d’environ €100.000 (statistiques Britanniques) de revenus supplémentaires annuels.
Cette opportunité de bénéfices importants peut être exploitée à l’aide d’autoVHC® et il n’est pas inhabituel que les utilisateurs d’autoVHC® réalisent jusqu'à €30 de plus sur chaque OR (Ordre de Réparation Atelier).
Le système est entièrement connecté avec la plupart des fournisseurs de DMS et de plus en plus avec les bases de données des fabricants de pièces de rechange, permet une synchronisation simple et efficace ainsi qu’ une présentation du statut de chaque véhicule sur les écrans du personnel.
Une réelle stratégie CRM de l’après vente peut alors être lancée et ce suivi permet une génération de trafic complémentaire au sein de l’atelier. Chaque transaction est enregistrée pour analyse.
Téléchargez la brochure AutoVHC ou contacter votre vendeur Carya group dans la section contact.
